Vriendelijk personeel

Ondanks de hoge energieprijzen waar alle leveringsmaatschappijen mmee te maken hadden ben ik toch zeer tevreden met hoe inzichtelijk en groen deze energie leverancier zijn werk doet en mogelijkheden biedt.

De wijze waarop met de energie perikelen tot nu toe is omgegaan, prima.

alles zeer duidelijk weergegeven.

Overzichtelijke app, zonnepanelen te koop in veld in Nederland. Klantenservice zeer goed bereikbaar ook per telefoon!

Met de energiecrisis viel het wel heel erg tegen dat VON de contractswijze veranderde van halfjaarlijks naar maandeljks. Zodra ik een kans zie om te switchen naar een andere leverancier zal ik niet aarzelen.

vrij op naam is goed bereikbaar. Beantwoordt alle vragen die ik heb zowel op inhoudelijk gebied (hoe kan het dat ik grijze stroom gebruik terwijl ik zonnestroom opwek? bijvoorbeeld) als op financieel gebied

Om te beginnen natuurlijk de groene energie. Het feit dat je je eigen zonnepanelen mag kopen (of is het leasen) helpt in de beleving daarvan. Verder is het fijn dat je per dag joiw verbruik kunt zien. En per maand of het financieel nog uitkomt en of je jouw maandbedrag misschien moet aanpassen. Heel blij mee.

In het algemeen ben ik tevreden over VoN, maar wel een belangrijk aandachtspunt voor het jaaroverzicht. Deze zou ik medio februari ontvangen, maar begin maart had ik nog steeds niets gehoord. Zeker omdat ik een flink bedrag zou terugkrijgen en mijn maandvoorschot gehalveerd zou worden, zou het fijn zijn geweest als ik hier niet zelf achteraan had moeten gaan. Nu heb ik alsnog voor twee maanden een veel hoger voorschot betaald omdat ik niet op tijd de afrekening en maandaanpassing kreeg. Pas bij navraag via de klantenservice is dit (weliswaar snel en vriendelijk) geregeld. Dit had zeker beter gekund.

Snel geld terug ontvangen, prettige dienstverlening, aardige mensen.

Jammer dat het aantal zonnepanelen per klant erg beperkt is. Daar komt bij dat je voor de elke opgewekte kWh 8 cent krijgt (2022) Terwijl je de kWh die je verbruikt met je huisaansluiting voor 20 cent (2022) van het net moet inkopen.

Redactie van Vrijopnaam: Beste Bas, Dank voor je review. Graag benoem ik (ook) een andere invalshoek op je opmerkingen. (1) Je mag zoveel stroom opwekken in een van onze zonneparken als je zelf per heel jaar aan stroom verbruikt. Om iedereen deze mogelijkheid te bieden hebben we (voorlopig) een maximum ingesteld van een gemiddeld huishouden, zo'n 2.500 kWh per jaar. Zo kan iedereen meedoen en meeprofiteren. (2) Vanaf 2023 krijg je 10 cent per opgewekte kWh in een zonnepark. Dit levert je een rendement op van > 20%. Niet slecht lijkt me, nietwaar? Overigens maakte je in 2022 > 14% rendement. Ik hoop dat je verder tevreden bent met de service en app. Met zonnige groet, namens klantteam Vrijopnaam Bas

Wij zijn erg tevreden. Ook hebben wij sinds kort een dynamisch contract wat ons heel goed bevalt. Dus: Tevreden mensen. Met vriendelijke groet, Noud en Lily van Dinter.

Fijn bedrijf, via de app iedere dag inzage in mijn kosten en als ik bel geen moeilijk menu en lange wachttijden.

idem

Ben zeer tevreden met Vrijopnaam, alles is overzichtelijk en het bevalt me vooral dat je binnen 24 uur kunt zien wat je verbruikt en wat het kost…

Professioneel/snelle reactie/persoonlijk advies/geen wachttijden/duurzaam

Heel goed.

Groot geworden door klein te blijven dacht ik zo... helaas is vrij op naam nu meer een glans van buiten. Trouwe klanten boeit ze niet dus ben ik maar als vanouds begonnen met jaarlijks mijn contract onder het licht te houden. Telefonisch nemen ze snel en vriendelijk op maar wanneer het woord "maandbedrag" in de lucht hangt veranderd de persoon aan de telefoon. Je verhaal onderbouwen met cijfers en feiten wordt denigrerend weggewerkt alsof je een kind van 10 bent die je nog van alles wijs kan maken. Kort verhaal: verhuizing van een 3 verdieping eengezinswoning met een energielabel C naar een nieuwbouw appartement met energielabel A++ en mag dus evenveel betalen per maand (sta volgens hun eigen app op geld terugkrijgen ivm zuiniger stoken). Gevraagd om 100€ per maand minder te betalen maar dat vinden ze niet een goed idee. Ze geven aan dat de netbeheerder het bedrag heeft bepaald terwijl het appartement nog nooit bewoond is geweest (??). Raar verhaal maar zo is je leven eenmaal bij vrij op naam als vaste klant. Heb ook zonnepanelen afgenomen maar valt eerlijk gezegd erg tegen. Leuk verhaal om ze zo aan te bieden maar zeker niet rendabel. Een lening afsluiten (zonnepanelen op afbetaling) rendeert vele malen beter! Was zowieso van plan om de stekker uit het zonnepanelen programma te trekken. Helaas en erg jammer maar wel met een lichtpuntje (voor de consument).. energiemaatschappijen overschatten zichzelf en zien niet in dat er een keerpunt aan het ontstaan is waarbij zij ons meer nodig zullen hebben inplaats van andersom. Denk maar aan zonnepanelen en eigen batterij opslag (zelfvoorziening) wat steeds betaalbaarder wordt. Vergane glorie

Goede prijzen, goed overzicht van het verbruik. Snel opzegbaar

duidelijke uitleg